Garantie

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Valise Mondiale garantit au propriétaire original que ses produits, tels que les valises et bagages, sont exempts de tout défaut de matériau ou de fabrication pour une durée spécifique attribuée à chaque marque, à compter de la date d’achat initiale.

Si un tel défaut survient pendant la période de garantie, Valise Mondiale ou le fabricant du produit s’engage, sur présentation d’une preuve d’achat valide, à réparer ou à remplacer la marchandise sans frais dans un délai maximal de 60 jours ouvrables suivant la réception de votre demande. Chaque produit est ainsi garanti par le fournisseur de la marque concernée.

Cette garantie ne couvre pas les dommages accidentels, l’utilisation abusive ou déraisonnable, l’usure normale liée au temps, la perte d’usage, ni les réparations effectuées par des personnes non autorisées.

Veuillez noter qu’aucun retour de marchandise ne sera accepté sans autorisation préalable de notre service à la clientèle et que les retours doivent être expédiés port payé. Il incombe à l’utilisateur de déposer toute réclamation pour des dommages causés par une société de transport directement auprès de celle-ci.

Lorsque vous achetez un produit chez Valise Mondiale, vous faites l’acquisition d’un produit de qualité sur lequel vous pouvez compter.

Nous vous invitons à remplir le formulaire de demande de retour sur notre site web. Notre service à la clientèle vous informera par la suite de l’état de votre demande.

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